Culture client et culture managériale
Transformation des organisations

Nous animons in situ ou à distance des journées, séminaires, workshops,
formations, coachings individuels et collectifs et démarches collaboratives.

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Se transformer

Formation intra entreprise sur-mesure, BtoB et secteur public

En complément de notre offre de conseil et d’accompagnement, ITC est aussi reconnu comme organisme de formation professionnelle
> Ainsi nous construisons des modules et parcours de formations sur-mesure en INTRA uniquement
> Qui sont finançables dans le cadre de votre plan de formation
> Sur 2 thématiques clé : Transformer la culture client / et créer et animer la communauté managériale
> Nos formations s’adressent à des organisations publiques ou privées qui souhaitent se réinventer

Mai 2025 : je choisis de ne pas renouveler Qualiopi après 3 ans de certification, mes clients finançant directement mes accompagnements sur-mesure et réservant leur fond formation Opco aux formations métier.
La certification pourra être sollicitée à nouveau si besoin.

> En savoir plus

Témoignages clients

Notre philosophie

Faites évoluer votre culture client et votre communauté managériale

RÉ-ÉNERGISEZ votre entreprise avec ITC !

Notre environnement économique et social change à une telle vitesse, qu’il est essentiel de piloter l’évolution de la culture client partagée par toute votre organisation. La manière d’être et de faire avec les clients, les raisons et modalités d’interaction avec lui sont en perpétuel renouvellement et notre perception du regard de nos clients sur nous-mêmes est très vite périmée. Notre formation « Transformer la culture client » est un programme qui s’adresse à toute organisation à forte ancienneté, privée ou publique, dans laquelle les postures, pratiques et perceptions doivent s’aligner sur le monde d’aujourd’hui. De plus, notre programme de formation « Créer et Animer la Communauté Managériale » vous permettra d’acquérir les compétences essentielles pour diriger une équipe de manière efficace. Créer une culture de la coopération et de l’engagement, et atteindre des résultats bien meilleurs grâce à la puissance du collectif.

En combinant ces deux formations, vous ferez émerger le meilleur de votre organisation, au service des clients d’aujourd’hui et de demain, grâce à un collectif managérial porteur.

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