Isabelle a créé et déployé pour nous un programme de sensibilisation au développement commercial auprès d’équipes culturellement éloignées de la vente, en contact avec la clientèle ou pas.
Son approche concrète, du point de vue du client, nous a recentré sur nos forces face aux concurrents, la qualité de nos offres, l’urgence de défendre nos positions. Son intervention a contribué à donner l’envie d’agir aux équipes à tout niveau de l’entreprise.
Nous avons maintenant, dans les actions que nous menons, la même posture, le même langage, une vision et des méthodes que nous partageons > nous gagnons du temps. La production des groupes de travail nous a permis d’enrichir nos supports de communication et de faire s’approprier les messages, la démarche.
J’ai particulièrement apprécié l’implication d’Isabelle, son pragmatisme et l’énergie investie à mobiliser les groupes sur un sujet culturellement lointain !