LEGO® Serious Play®

Créée par LEGO®, modélisée par l’IMD de Lausanne et le MIT sur la base des neurosciences, la méthode repose sur la puissance du « savoir par les mains ». Je l’utilise en collectif autour des valeurs, de l’identité, du fonctionnement de l’équipe, ou appliquée à la relation clients. Je me suis certifiée en juillet 2014.

Chez l’être humain le tactile précède la pensée. En mettant à contribution les connections nerveuses présentes dans nos mains par la manipulation des briques LEGO®, la méthode augmente la capacité :

  • à imaginer, décrire et rationnaliser une situation et ses conséquences pour initier un changement et l’améliorer,
  • à créer quelque chose de radicalement nouveau

Elle repose sur :

  • la mobilisation de tous les participants dans la construction et la restitution
  • le « hard-fun and flow »
  • le temps court pour mobiliser autant l’intellect que le créatif
  • un scénario qui part de l’individu pour aller vers le modèle partagé.
EN SAVOIR PLUS
  1. Un groupe constitué selon l’objectif de l’atelier est incité à représenter ses idées, sa vision, ses solutions à l’aide de briques LEGO®, en réponse à une série de questions.
  1. L’atelier repose sur un enchainement rythmé de défis, de constructions, de story-telling individuel et collectif, puis de solution partagée.
  1. Il ne s’agit pas de « faire jouer aux LEGO®, mais d’utiliser les briques pour conduire les groupes à réfléchir et à s’exprimer au-delà du cadre habituel.
  1. Le facilitateur anime le groupe sans l’influencer, et le pousse dans ses retranchements. Le fait de devoir décrire ses constructions plutôt que raconter son idée permet à chaque participant de prendre une nouvelle distance par rapport à ses idées, et au groupe de visualiser sans interpréter.

> Sur tout type de problématique complexe :

  • cohésion d’équipe et construction de nouvelle identité partagée
  • améliorer notre relation clients, notre service client
  • développer l’entreprise, repenser le business model
  • faire évoluer la posture, gagner en agilité, mieux travailler ensemble
  • imaginer demain : métier, clients, produits, services, organisation …

> Pour aller plus loin que les ateliers, séminaire ou réunions habituelles :

  • pour solliciter d’autres dimensions auprès d’un public habitué
  • pour faire émerger de nouvelles idées en situation complexe
  • pour faire travailler un public peu enclin à s’exprimer
  • pour pacifier un groupe qui a du mal à travailler ensemble
  • pour mobiliser la contribution d’une équipe au ralenti
  • process bien établi qui permet la réussite de tous les ateliers
  • 100% d’implication des participants
  • tout le monde s’exprime, pas de niveau hiérarchique
  • le groupe résout un problème concret
  • en un temps très court, les groupes (même nombreux) vont à l’essentiel
  • très opérationnel, approche par la visualisation
  • distance vs son propre point de vue, objectivité, on va plus loin

Plus de 250 entreprises y ont eu déjà eu recours, dans les pays nordiques, aux USA et en Asie (Daimler Crysler, Ebay, Ikea, Nasa, Unilever, Vodafone …), et en France : Microsoft, Nissan, Macif, SNCF, TetraPack France…

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