ITC est reconnu comme organisme de formation professionnelle

Nos formations s’adressent à des organisations publiques ou privées qui ont besoin de trouver un nouveau souffle.
Nous construisons des parcours sur-mesure en INTRA uniquement, finançables dans le cadre de votre plan de formation, sur 3 thématiques clés (exemples ci-dessous).

Nos formations Culture Client, Communauté Managériale & Management Appréciatif

Transformer
la Culture Client

Faire évoluer les perceptions, inverser le regard, faire bouger les postures, partager une culture clients commune.
Pour des organisations qui ont besoin de transformer leur manière d’être avec les clients, ou en sensibilisation des publics non commerciaux pour aligner le collectif.

FORMATION « Transformer la Culture Client »

Créer et animer la
communauté managériale

D’un fonctionnement en silot aux pratiques disparates > à une coopération alignée entre services et échelons managériaux, dans les manières d’être et de faire. Pour des organisations qui ont besoin d’impulser une autre dynamique managériale pour trouver de nouveaux leviers d’efficacité collective.

FORMATION « Créer et animer la communauté managériale »

Être un manager
appréciatif®

Le Management Appréciatif invite à porter son attention sur les forces de vie, les réussites individuelles et collectives. À conduire l’équipe à regarder ce qui fonctionne, pourquoi et comment ça fonctionne ? > Et à amplifier ce qui marche dans un futur proche qui fait envie.

FORMATION « Être un manager appréciatif® »

CULTURE CLIENTS + SECTEUR PUBLIC

Panorama de nos réflexions et observations tirés de l’expérience
sur plusieurs années d’interventions dans diverses structures publiques.

Culture clients + secteur public :
Un nouveau paradigme.

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Culture clients + secteur public :
Pourquoi tant de freins ?

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Culture clients + secteur public :
Des freins systémiques.

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Culture clients + secteur public :
Des freins culturels.

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Culture clients + secteur public :
Des freins individuels.

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Culture clients + secteur public :
Comment embarquer les équipes ?

Culture clients + secteur public :
Expérimenter pour se réinventer

Culture clients + secteur public :
Les clés de succès

Culture clients + secteur public :
Compatible ? Et l’éthique dans tout ça ?

Culture clients + secteur public :
Les écueils à éviter !