NOUVEAU DG : CRÉER UN DÉCLIC SUR LA NÉCESSITÉ DE BOUGER, FAIRE S’APPROPRIER LE NOUVEAU PROJET STRATÉGIQUE

Entreprise industrielle sur un marché très ancien et statique. Arrivée d’un nouveau Directeur Général à l’ambition forte. Il souhaite prendre appui sur les éléments factuels de l’extérieur pour affiner son projet stratégique et déclencher l’ouverture au changement des collaborateurs.

  • Société de service et d’ingénierie européenne créée il y a 60 ans, filiale de grand groupe
  • 185 personnes
  • 403 millions € de CA
  • Présence en Europe, 7 pays, 6 ateliers
  • Activité : investissement et location de wagons pour le transport de marchandises industrielles
  • Clients BtoB : industriels, entreprises ferroviaires, commissionnaires

Notre intervention

Faire sortir les équipes internes de leur vision auto-centrée, tournée vers l’histoire, en s’appuyant sur : l’analyse marché de leurs clients, leurs attentes, besoins et envies, la comparaison avec les concurrents, la projection des enjeux à venir :

1. Une grande enquête qualitative exploratoire européenne auprès des clients, partenaires, fournisseurs et institutionnels + auprès de l’interne (siège et ateliers). Entretiens individuels confidentiels (conception, pilotage, synthèse et analyse) > recommandations stratégiques de positionnement, d’innovation, de marketing et communication

2. Une journée de séminaire d’appropriation des résultats et de la nouvelle stratégie de l’entreprise auprès de la force de vente

Résultats

> L’analyse et la restitution de l’enquête ont apporté des éclairages factuels, pour formaliser la mission de l’entreprise à 5 ans, identifier les axes d’innovation attendus et des nouveaux besoins stratégiques à satisfaire.

> Une prise de conscience de l’évolution des attentes clients et des forces des concurrents, avec des écarts entre les perceptions internes et les perception de l’extérieur.

> Des équipes commerciales ouvertes à se remettre en cause à tous les étages de l’organisation.

> Une envie de prendre le leadership sur un marché très classique, en réinventant le métier.

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